Greg Brockman: Lidé nechtějí, aby se AI stala vrstvou mezi kolegy

Greg Brockman popsal interní zkušenost z OpenAI: zaměstnanci podle něj neradi dostávají žádosti o pomoc od ChatGPT svého kolegy, i když by stejnému člověku rádi pomohli přímo.

Nejde o průzkum lidského chování ani o obecný závěr o všech uživatelích AI. Je to jedna anekdota z konkrétního pracovního prostředí.

Brockman z ní vyvozuje, že mezilidský vztah je součástí samotné žádosti. Když se mezi dva kolegy vloží agent, může se z běžné spolupráce stát anonymní úkol bez stejného sociálního kontextu.

Podle Brockmana by AI měla lidem vracet čas nebo zlepšovat čas, který tráví společně. To je jeho představa žádoucího využití AI, nikoli technický požadavek nebo ověřené pravidlo návrhu produktů.

Pro vývojáře pracovních agentů je to praktická otázka rozhraní: automatizovat přípravu podkladů může být užitečné, ale úplné nahrazení přímé komunikace může změnit způsob, jakým lidé žádost vnímají.